Términos y condiciones

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Razón social

RUC

Domicilio fiscal

Nombre comercial

Unforgettable Huacachina

1. Servicios

Unforgettable Huacachina ofrece experiencias turísticas en el desierto de Huacachina, Ica: Dune Buggy (Sandboarding Unforgettable, Sand Ski Unforgettable y Basic Sandboard Unforgettable), Can-Am Tour, ATV Quad Biking, Picnic al atardecer en Huacachina y Paragliding. La descripción, la duración, lo que incluye y lo que no incluye cada servicio se detallan en la página de Servicios y forman parte de estos términos.

2. Reservas

Las reservas se solicitan por WhatsApp (+51 916 064 134), desde el formulario de la web o en nuestra oficina. Una reserva se considera confirmada solo cuando el equipo la confirma por escrito indicando servicio, fecha, horario y número de personas. Los formularios de la web no constituyen una reserva confirmada ni realizan cobros.

3. Precios y pagos

Los precios se publican por persona en la moneda indicada en cada servicio (dólares americanos o soles). El equivalente en la otra moneda es referencial. Los medios y plazos de pago se informan al confirmar la reserva.

4. Cancelaciones, cambios y reprogramaciones

Las condiciones de cancelación, cambio de fecha y devolución se comunican por escrito al confirmar la reserva. Si un servicio no puede realizarse por causas atribuibles a Unforgettable Huacachina, se ofrecerá una nueva fecha o la devolución de lo pagado por ese servicio.

5. Clima y condiciones del desierto

Las actividades dependen de las condiciones del clima y del terreno. Por seguridad, podemos modificar el horario, el recorrido o reprogramar un servicio. El horario de Paragliding depende del viento: por las mañanas de 6 a 8 am o por las tardes de 4 a 6 pm.

6. Seguridad y responsabilidades del participante

• Seguir en todo momento las indicaciones de los guías, instructores, conductores y pilotos, y usar el equipo de protección entregado.
• Informar antes de reservar cualquier condición de salud, embarazo, lesión o limitación física que pueda afectar la actividad. Podremos recomendar otra experiencia si la elegida no es adecuada.
• No participar bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
• Los menores de edad deben estar acompañados y autorizados por su padre, madre o apoderado.
• Cuidar el equipo entregado y devolverlo al finalizar la actividad.

7. Seguros y tasas

Lo que incluye y no incluye cada servicio (por ejemplo, seguro de accidentes o desert entry tax) se indica en su descripción. Recomendamos contar con un seguro de viaje personal.

8. Fotos y videos

Cuando el servicio incluye fotos o videos, se entregan al cliente. Solo publicaremos en nuestras redes imágenes en las que aparezcas si nos das tu autorización.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

10. Reclamos y quejas

Si tienes un reclamo o una queja, escríbenos por WhatsApp al +51 916 064 134 y te responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).